常见问题

你们起订量（MOQ）是多少？小批量订单可以接吗？
回复： 当然可以。我们充分理解客户在打样和新品试产阶段的需求。洗水标、织唛的起订量可低至 500-1000个，具体取决于工艺复杂程度。对于长期合作或潜力客户，我们提供更灵活的支持。

从确认设计到出货，需要多长时间？
回复： 常规订单的生产周期为 5-7个工作日。对于加急订单，我们提供加急通道，最快可 3个工作日内 出货。具体时间会在您确认订单时明确告知，我们严格守时。

可以提供免费样品吗？运费谁承担？
回复： 在双方有明确合作意向后，我们可提供 1-2次免费打样。样品快递费用通常由客户承担，但如果您是珠三角地区或后续转为正式订单，此费用可以协商或免除。

你们的报价包含哪些费用？会有隐藏成本吗？
回复： 我们的报价基于“价格透明”原则。一份标准报价单会清晰列出：材料费、制版费/开机费、印刷加工费、包装费及预估运费。在订单确认前，不会有任何未告知的额外费用。

如何进行品质控制？出现问题怎么处理？
回复： 我们实行全流程品控：材料入库检验、生产首件确认、批量中途抽检、出货前全检。如因我方责任导致质量问题，我们承诺：无条件返工或重做，并承担因此产生的所有费用与延误责任。

支持哪些文件格式？对设计稿有什么要求？
回复： 我们支持 AI、CDR、PDF（矢量）等高精度格式。设计稿请务必 转为曲线/轮廓，并标明潘通色号（如有）。我们的设计师也会在接到文件后进行检查并提出专业建议。